Rückgaberecht von www.trefftrend.de

Wir bei www.trefftrend.de möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Daher bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Dies bedeutet, dass Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware die Möglichkeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit ein Artikel für eine Rückgabe in Frage kommt, muss er sich in unverändertem Zustand befinden. Das bedeutet:

  • Der Artikel muss ungetragen oder unbenutzt sein.
  • Alle Original-Etiketten müssen angebracht sein.
  • Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
  • Sie benötigen den Kassenbon oder einen Nachweis des Kaufs.

So starten Sie eine Rückgabe

Um eine Rückgabe zu initiieren, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Bitte beachten Sie, dass Rückgaben an folgende Adresse gesendet werden müssen:

www.trefftrend.de
Neideck Str 49
81249 München
Deutschland

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden können. Artikel, die ohne vorherige Rücksendungsanfrage an uns gesendet werden, können nicht akzeptiert werden.

Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter [email protected] kontaktieren.

Beschädigungen und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. Wir werden das Problem prüfen und eine Lösung finden.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikeltypen können nicht zurückgegeben werden, darunter:

  • Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen).
  • Maßgefertigte Produkte (z. B. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel).
  • Artikel zur persönlichen Pflege (z. B. Schönheitsprodukte).
  • Gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase.

Leider können wir auch keine Rücknahmen von Sale-Artikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Artikel kontaktieren Sie uns bitte.

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie den gewünschten Artikel erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, können Sie den neuen Artikel separat erwerben.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union

Unabhängig von den oben genannten Bedingungen haben Sie bei Lieferungen in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Auch hier muss der Artikel in unverändertem Zustand, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Ein Kaufnachweis ist ebenfalls erforderlich.

Rückerstattungen

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und überprüft haben. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erhalten Sie den Betrag automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gutschreibt.

Falls seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Kontakt

Bei weiteren Fragen zu unserer Rückgabepolitik stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: